抖音早期用户标签是内容特点，抖音电商需要丰富买卖标签

淘京拼流量内卷越发严峻，品牌出淘寻找新增量，不承想又被抖音所拿捏。

然而，直播间用户转化链路较长，转化数据并不抱负——虎嗅得悉独家数据显现，抖音直播（分为展示 PV 、观看 PV ）用户观看比例（进房率）低于 10% ，下单转化率（看播 – 下单）缺乏 5% 。

事实上，抖音阶梯式流量供应包含天然流量、算法流量、运营干涉流量以及商业化投流，张一鸣推重的“算法中性”映射在产品变成算法至上，算法依据兴趣维度、关系链维度、探索维度以及 LBS 维度等精准将视频投喂给用户，但问题在于，抖音早期用户标签是内容特点，抖音电商需要丰富买卖标签。

虎嗅从一位挨近抖音内部人士处得悉，2022 年以来抖音会分三个阶段对用户进行“打标签”：a、实践买过此类产品的用户数；b、搜索、重视以及点赞过该类产品的用户数；c、数据系统以年纪、作业群体及日子习惯为基准制作定向用户画像——乃至，抖音数据库核算智能化较高，如今现已能够依据产品复购周期鉴别近期潜在客户。

由此可见，抖音积极推进品牌店播的价值之一就是协助“洗标签”，即经过用户偏好被区分不同的流量池，不管刷短视频仍是直播都是一个不断丰富标签的过程。

对此，算法工程师苏璨向虎嗅表明，字节的广告加载权重与用户承受度一直处于动态博弈，“抖音试图经过算法将每个消费者内容忍受度拉到一个极致，进而拓宽用户在抖音中消费的场景。”

此外，虎嗅得悉，2023 年字节跳动直播电商发力方法包含新场景立异、运营及 AI 算法，例如美妆换装依靠 AI 试色进行场景立异，即字节跳动先将产品与智能引荐协同过滤，再将打好标签的产品针对具体视频流进行智能引荐。

三、抖音超市，意欲何为？

事实证明，抖音的野心远不止于直播带货、商城形式—— 2022 年年初，抖音商超事务由字节跳动电商部分负责开发，被外界视刁难标京东超市的自营事务。

久谦中台数据显现，抖超团队已拓宽数十万协作商家，会依据掌握的商家资源树立 BD 部分、供应链部分以及采购部分，这些部分共同协作商家完结产品链路、线下门店拓宽（线下门店分寄售、零营、买断三种形式）；而抖超成绩渠道主要分为线下实体店、产品现金流、物流以及仓储流量。

在字节的规划中，抖超自营只做寄售与零营，但配送服务也要慢慢沉积用户心智。

这倒逼抖超从流量思想向重履约改变，如物流配送按照距离分为当日达、次日达，但事务推进比其他渠道更优惠的方针，例如优惠 10% 的长时间链路，再依据链路大数据分化出吃喝玩乐不同板块，这些板块会涉及餐厅、团购、游玩以及住宿，先从南方城市试点（试点城市主品类为酒水、生鲜、饮料等大快消产品）再逐渐向北方城市推广，扩展同时开展标杆。

虎嗅得悉，字节目前已联合韵达快递在广东开设库房。抖超广东运营仓占地面积约 1000 平方米，厂商单量为 3 ~ 5 万件/天，时效为 1.5 ~ 2 万件；若配送地址距离仓储辐射规模 2 ~ 6 公里可小时达，收费按重量核算。例如酒水、生鲜及食品类，首重报价为 3.3 元，续重为 0.2 ~ 0.3 元/斤。

拆分抖超的配送费用构成，仓储费约占 30% 、操作费约占 10% 、包装费约占 15% 、服务费约占 35%，其他费用约占 10%；不过，抖超与韵达会去自行协商分配这笔费用，报价相较于其他渠道更便宜，源于抖超渠道会抽取服务费中的 5% 作为用户补贴，并以优惠券形式发放给用户。

抖超与美团闪送、京东超市差异在于：京东超市是让小品牌入驻渠道赚取差价；美团主要以配送为主；抖超则在各个“据点”树立库房，添加与大物流公司的协作，进而渐渐完结用户端优化——即抖超会将团购事务、本地日子事务及自营事务构成闭环，闭环流量主要来自抖音及头条系 App，流量再向线下事务端转化。

虎嗅了解到，抖超尚处于用户心智渗透阶段，落地主要是满足直播购物中相关小程序（类似商铺）订单基础配送；其 2022 上半年主要以拼团形式进行配送，后期逐渐尝试独自送货上门。值得注意的是，2022 下半年抖超已划归为本地日子事务一个板块。