有的功用或服务是适应用户需求而发生的

用户价值评价

1）处理哪些用户在什么场景下的什么问题？

这个问题越详细到“人”，就越容易剖析。假如需求来自于用户反应，咱们溯源到详细的用户。

有一个朋友出去创业，想做一个“找饭搭子”的同城陌生人结交软件。他说，偶尔看到微信朋友圈有人召唤“有没有人一同探店”的动态，去网络社区搜索“饭搭子”、“同城探店”等词汇也能看到不少帖子。而且探店吃饭这件事直接相关消费，商业模式很清晰。他想通过他的产品处理“用户｜在探店场景中｜无法及时找到饭友”的问题。——“找饭友”是一个行为动作，没有切入到用户的内在需求。

界说用户价值不能只停留在“行为上”，可以尝试找到方针用户做定性访谈，进一步深挖问题。比方，咱们想进一步把问题下钻，或许会问到这些问题：

• 用户为什么要找饭友？不能一个人探店？
• 用户为什么找不到“饭友”？
• ……

咱们进一步细化“用户-场景-问题”的价值界说：

处理一线城市年青用户（尤其是刚搬迁新城市的年青人）｜通过约伴探店｜处理同好结交（社群需求）、“量大”饭馆均摊本钱（省钱需求）、取得更愉悦的吃饭气氛（情绪需求）的问题。

那有了这个用户价值界说是不是就可以顺利立项呢？

——看这个文章的篇幅，你只读了不到一半，当然还有更多需求琢磨的问题，请继续阅读。

2）这个需求接触不到实在用户怎么办？

有时候咱们的需求来历或许是市场风向、技术革新带来的不知道改动。咱们无法直观地获悉“详细的用户是谁”、“TA在什么场景遇到什么问题”。

——这种状况，咱们则需求反向思考：这个需求假如做了，获益的用户是谁？满足了他们在什么场景下的需求？假如不做，用户会不会因而弃用咱们的产品？或许丢失的用户，大盘占比或许是多少？是不是高价值用户？

用上面的思路去层层琢磨，或许会否定原来的产品策划，或许会挖掘出新的需求，或许会改动需求的优先级。

值得一提的是，有时候通过层层琢磨，终究得到的决议计划或许会与市面上的竞品有所相同。也就是咱们经常会问的一个问题：为什么A产品现已做了这件事，B产品还要做相同的事情？

有的功用或服务是适应用户需求而发生的，假如有所缺失，就无法达到用户方针。比方短视频产品都会做点赞和评论，因为视频创作者和消费者分别有“取得认可”的被尊重诉求、”表达意见“的掌控欲等心理需求。而产品则需求这些点赞和评论数据去评判内容热度和丰富个性化标签，以优化内容的推送机制。很多同一赛道的产品会有相同的功用，尽管常常被戏弄为”彼此抄“，但是真正做需求剖析才干看清“什么是无脑抄”、“什么是必定如此”。